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山西网通“新形势、新业务、新技术”知识竞赛试题

 

新形势部分（35分）

 

一、填空题（每空0.5分，计28分）

1、中国网通集团提出的“三大战略”：宽带战略__________________、_奥运战略________________、____国际化战略_____________。

2、中国网通“十一五”期间的奋斗目标：把中国网通建设成为业务质量___________________齐全、___服务质量________________优良、___网络运行________________稳定、基本建立___现代企业制度________________、全面协调可持续发展的_综合信息服务提供商__________________。

3、刘守江总经理在2007年工作会议暨一届二次职代会上的报告中指出山西网通面临的主要压力和挑战：话音业务_________面临的发展压力日益加大、___市场竞争__________日趋激烈复杂、_投资____________逐年减少、__资本市场对企业管理_________________提出更高要求。

4、刘守江总经理在2007年工作会议暨一届二次职代会上的报告中指出山西网通面临的主要发展机遇：信息化建设_______建设需求充分显现、_转型____________带来全新发展空间、_创新类业务____________呈现良好发展势头、___地方经济__________持续多年快速发展、__市场竞争___________中存在不少有利因素。5、2007年山西网通的指导思想是：以党的十六届六中全会精神为指导，坚持科学发展观，落实集团公司“创新发展年”的总体要求，树立“大

 

市场_______、大经营_ ____________、_大服务____________”理念，集中精力抓发展；树立_加速创新____________的发展思路，积极推进商业模式的转变；树立_精细化____________管理思想，推进企业深层次改革；树立_务实诚信____________的业绩观，建立科学收入保障和业绩考核体系；树立以人为本_____________的企业文化，构建充满活力的和谐企业；为全面完成2007年各项任务而努力奋斗。

6、2007年山西网通“12345”的工作思路是：把握一个主题：_创新发展____________；实现两个提升：__业务收入___________质量、_企业运营____________质量；突出三个创新：业务创新____________、服务创新_____________、_管理创新____________；深化四个工程：_存量保卫____________工程、转型突破_____________工程（宽带、增值、信息化）、_经营网络____________工程、_支撑能力提升____________工程；完善五个体系：以现金流为核心的_收入保障____________体系；以结构化营销为重点的_新型营销____________体系；以方便客户为目标的_服务营销____________体系；以业绩为导向的_薪酬激励____________体系；以构建和谐为内涵的_企业文化____________体系。

7、2007年刘守江总经理在历次关于创新、转型讲话内容中提到的关键词：__颠覆性___________创新、_____通信________管道、体验营销和____结构化_________营销、卖解决方案_____________。8、刘守江总经理在2007年年中工作座谈会上指出：山西网通正处在__艰苦奋斗_______________的时期，也处在_奋力爬坡___抢抓机遇_负重赶超_____________的时期。今年前5个月我们的业务收入增幅始终为负，我们当前最紧迫和现实的任务就是“两个扭转、两个确保”，即迅速扭转收入负增长和增长业务占收比低___________________________________

 

的不利局面，确保___完成主要KPI指标的进度目标，完成全年各项任务目标。____________ ________________________ ______________，确保____9、刘守江总经理在2007年年中工作座谈会上提出：全省网通员工要提高四种能力——提高思想观念的适应能力__________________________、提高创新战略的的执行能力_________________________、提高创新经营能力__________________________、提高精细化管理能力__________________________。

10、刘守江总经理在2007年年中工作座谈会上要求：全省网通各级企业要紧紧抓住创新发展的战略方向，全力以赴打好“四大战役”——打好_宽带业务发展翻身战_________________________，实现“接入+内容+应用+服务”的全面突破；打好_现有客户和业务的保卫战_________________________，实现“组合产品”营销推广的新突破；打好__ICT的突击战________________________，有效开发信息化服务市场；打好_创新型产品的攻击战_________________________，实现“多头并进”的良好发展局面。

 

二、选择题（每空1分，计4 分）

1、根据“中国电信中国网通合作协议”，在（D   ）的基础上，山西电信电话用户总数、宽带用户总数不再增加。

A. 2007年1月初    B. 2007年1月底    C. 2007年3月初    D. 2007年2月底

2、根据“中国电信中国网通合作协议”，以下哪些为双方合作协议中对政企客户的约定：（   A D ）

 

A. 对于新政企客户,如客户需求不涉及跨南北，一律由山西网通提供服务，山西电信不得进行投标和提供服务。

B. 对于新政企客户,如客户需求涉及跨南北，由主导方投标，中标后长途段及本地段均由中标方提供。

C. 对于老政企客户,当该客户仅使用了一方的业务时，该方可继续跟踪服务，另一方不再参与竞标；当该客户同时使用了双方的业务时，如客户提出需求是新业务需求且跨南北，由主导方投标，中标后，长途段、本地段由中标方提供。

D. 对于老政企客户,如客户提出需求是新业务需求且不跨南北，由山西网通投标并提供服务；如客户需求是在原有设备上进行扩容提供老业务，一律由原业务提供方提供业务。

3、信部电函[2006]408号文要求移动限期纠正的违规经营行为包括（ ABCD    ）：

A. 不规范提供终端固定的移动公用电话业务，以及利用终端固定的移动电话提供移动公用电话业务以外其他“无线固话”、“移动商务电话”等终端固定的移动电话业务。

B. 未经许可，擅自开展网络元素出租出售业务。

C. 未经许可，使用有线连接方式向用户提供有线固定电话业务。

D. 违反《关于移动虚拟专用网业务管理的批复》（信部电函[2002]10号）的规定，对非集团用户开放移动虚拟专用网业务。

4、根据《关于信部电函〔2006〕408号文件落实有关问题协调会会议纪要》（信电议〔2006〕7号），以下（ABD     ）说法是正确的。

A. 中国移动参与综合信息化解决方案一要满足国家信息化发展需要，二要严格遵守现阶段基础电信业务市场分业经营的行业管理政策。

 

B. 中国移动参与综合信息化解决方案工程项目的形式，一是中国移动与其他有相应经营许可的企业联合竞标，二是中国移动根据取得的经营许可对有资质的包竞标。

C. 对于网络元素出租出售等2005年基础电信业务市场专项治理整顿后反弹的问题，中国移动可不进行整改。

D. 有线接入网指将客户端与中国移动的网络节点（如接入服务器、接入控制器等）连接起来的有线设施，无论其所承载的业务类型，均属于信部电函〔2006〕408号文件所提到的“有线接入网”范畴。

 

三、判断题（每空1分，计3分）

1、根据“中国电信中国网通合作协议”，电信停止在山西发展新用户（包括传统固话用户，大灵通、小灵通等无线市话用户，宽带用户，呼叫中心等所有类型客户）。     （√   ）

2、根据“中国电信中国网通合作协议”，电信可继续为IDC、ISP、网吧客户提供双接入服务，但电信不能在山西发展IP、长途电话卡业务。     （ × ）

3、根据山西网通与山西铁通合作协议，铁通与网通固定电话业务资费、宽带互联网业务资费、各类电话卡业务资费在同一地区应相对一致或乙方资费应按照国家资费政策可较甲方降低10%（长途为15%）。  （√   ）

 

 

新业务部分（40分）

 

一、填空题（每空0.5分，计20 分）

1、ICT业务中，IT业务又分为系统集成服务       、技术及软件开发服务       、代理服务       、咨询服务       、软件租用       及其他六个产品类别。

2、ICT是    IT和 CT      的简称。

3、电子政务就是通过互联网           公开处理或发布政务，建立政府与人民直接沟通的渠道，增加办事执法的透明度，实现政府办公电子化       、自动化、网络化       ，以提高办公效率，实现政务公开、公平、公正，改善政府形象。

4、平安城市（城市报警与监控系统）是一个覆盖整个城市的大型综合监控系统。业务范围涵盖 治安      、消防、交管       、刑侦、      内保等多个公安警种。

5、4I业务是指IDC        、IBE       、IPTV、ICT       。

6、固网运营商涉足的ICT业务包括系统集成       、外包服务       、专业服务       、知识服务和软件开发       。

7、ICT业务       实现山西网通由为客户提供基础通信业务及网络资源的传统服务模式向为客户提供多媒体、一站式、端到端综合集成业务的新服务模式提升。

8、山西信息港的网址是http://www.sjrx.com                                 。

9、宽带商务平台的登陆地址是http://www.kdsw.sx.cn                                 。

10、省公司提倡的、目前业界推崇的宽带内容应用产品目前最实用的推广方式是接入+应用+服务+捆绑方式                     。

11、普通用户可拨打16889922                   热线直接购买宽带三晋2充值卡。

12、单个农党网用户一般所需要的接入带宽是2M                     。

13、省公司最近推出的关于“宽带三提”的对外宣传口号是“网通宽带、星级享受”                     。

14、在互联网业务中，AP指无线接入点                  ,CP指内容提供商                  ,EP指 设备提供商                  。

15、山西网通大客户满意度包括企业形象       感知、服务态度       感知、服务质量       感知、通信质量       感知和通信价值       感知。

16、山西网通大客户，是指月电信总业务使用费在 1000    元以上的客户。

17、大客户专属故障响应热线是8008101234       。

18、重要用户的电话障碍、数据通信设备和租用电路的故障修复时限：4小时                            。

19、中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因                         的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

20、《电信服务规范》中规定：电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前 3      日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

 

二、选择题（每空1分，计10分）

1、“亲情1+”的“1+”音同：（  B ），体现了产品套餐的特点。

A. e家    B. 一家    C. 一加    D. E+

2、“亲情1+”组合产品是中国网通提供的满足多业务需求的（ B  ）组合产品。

A. 城市客户    B. 家庭通信    C. 商务客户    D. 农村客户

3、“亲情随身”一部固定电话和3部小灵通组合时，赠送的通话时长（  C ）。

A. 由固定电话使用    B. 由固定电话和其中一部小灵通共同使用

C. 由这一组合的全部固定电话和小灵通共同使用

4、“大众电话”是中国网通为公众客户提供的一种全新的（ A  ）无月租产品。

A. 固话    B. 小灵通    C. 固话+小灵通    D. 宽带

5、“亲情1+”用户可以享受固定电话和小灵通之间的亲情通话优惠，省内是指（  D ）。

A. 固定电话拨打小灵通免费或半价          B. 小灵通拨打固定电话免费或半价

C. 固定电话和小灵通之间的通话阶梯优惠    D. 固定电话和小灵通之间互相拨打免费或半价

6、心情气象站业务代码是：（ C  ）。

A. 12121    B. 96121    C. 29121    D. 22121

7、山西网通悦铃业务网站是（ A  ）。

A. www.116100.com.cn    B. www.116100.com    C. www.116100.cn    D. www.sx.116100.com

8、山西网通目前发行主要针对手机用户使用的电话卡是：（ D  ）。A. 200电话卡    B. 196电话卡    C. 17908电话卡    D. 96229

 

电话卡

9、下面不属于114电话导航的业务是（  C ）。

A. 品牌报号    B. 多名称注册    C. 固话悦铃    D. 查询转接

10、山西省新农村综合信息服务系统目前主要提供（ ABC  ）、企业信息化、社区信息化、农村信息化、党员远程教育等几大功能。

A. 网上订烟    B. 客房影院    C. 中小学远程教育    D. 远程视频监控

 

三、判断题（每空0.5分，计10 分）

1、“亲情1+”的广告语是亲情一家，欢乐无限。     （  √ ）

2、“亲情1+”全面涵盖固定电话、小灵通、宽带及多种增值业务，目前包括亲情随身、亲情在线、亲情无线三种组合产品。     （ √  ）

3、大众电话是一种单业务的套餐产品。     （ √  ）

4、目前办理办理“亲情1+”是办理业务的当月生效。     （  × ）

5、“亲情1＋”产品的服务升级是指，客户加入“亲情1＋”后，还可以享受家庭通信合单交费、家庭积分等服务等。     （√   ）

6、“亲情1＋”组合产品中固定电话、小灵通的用户名可以不同。     （√   ）

7、声动悦铃的接入码是969000000，只要说出歌曲名或歌手名就可以轻松下载悦铃。     （×   ）

8、4006号码是全国统一的。     （ √  ）

9、同号业务中的小灵通不再收取月租费。     （  √ ）

10、用17908电话卡拔打市话最便宜。     （  × ）

11、“一村一品”是客户建站业务的雏形。     （  √ ）

12、“企业名片”业务是针对企业客户的“一村一品”业务。     （   √）

13、“宽带三晋2”(www.kdsj2.sx.cn)网站是我公司为客户提供的山西省最大的娱乐门户网站。  （√   ）

14、IDC业务是指主机托管业务。     （ ×  ）

15、省公司山西信息港网站能够为用户提供”网络冲印”功能。     （ ×  ）

16、《山西网通十项承诺》中规定：县级及县级以上主营业厅每天营业时间不少于12小时，节假日不休息；县级以下营业厅按客户需要，确保每天营业时间不少于8小时。     （ ×  ）

17、改名仅限夫妻之间更改户主姓名或同一单位名称变更。     （  √ ）

18、ADSL用户种类没有甲种和乙种的区分。     （  × ）

19、同号的固定电话和小灵通之间能够互相拨打。     （ √  ）

20、加入金色俱乐部需要缴纳会员费。     （   ×）

 

新技术部分(25分)

 

一、选择题（每空1分，计17分）

1、小灵通手机的发射功率为（   A）。

A. 10MW    B. 20MW    C. 1W    D. 2W

2、500mW 基站所提供的信道数为（ C  ）。

A. 1C3T    B.    1C4T    C.    1C7T    D. 1C15T

3、直流供电系统目前广泛应用（  A）供电方式。

 

 

A. 并联浮充    B. 充放制    C. 半浮充工作方式    D. 串联浮充

4、低压交流电的标称电压为（  B ）伏、三相五线、频率50赫兹。

A. -48V    B. 220/380V    C. 10KV    D. 110V

5、光波分复用DWDM系统是在（ A  ）nm窗口实施的多波长复用技术。

A. 1550    B. 1310    C. 850    D. 1650

6、ASON的概念不仅是传统传送网概念的历史性突破，也是（ D  ）技术的一次重大突破，被看作是具有自动交换功能的下一代光传送网。

A. 业务网    B. 接入网    C. 信令网    D. 传送网

7、具备本地话务汇接功能的交换局点是( D  )。

A. 市话端局    B. 长途局    C. 关口局    D. 智能汇接局

8、7号信令网是属于( B  )。

A. 业务网    B. 支撑网    C. 接入网    D. 传输网

9、全塑市话主干电缆任何线对间（频率800HZ）近端串音衰减的维护指标为（  C ）。

A. 70dB    B. ≤70dB    C. ≥70Db    D. 全不对

10、光纤的色散主要包括几种：( C  )。

A. 1种    B. 2种    C. 3种    D. 4种

11、调制解调器是（ D  ）。

A. 输入和输出设备    B. 复用设备    C. DTE设备    D. DCE设备

12、IP地址是一个32位的二进制数，它通常采用点分（C   ）。

A. 二进制数表示    B. 八进制数表示    C. 十进制数表示    D. 十六进制数表示

13、移动通信系统由（ A  ）和（B   ）两大部分组成。

A. 核心网络    B. 无线接入网络    C. 分组数据网

14、第三代移动通信的三种主要技术标准（  B ）。

A. WCDMA  PHS  CDMA2000    B. WCDMA  CDMA2000 TD-SCDMA    C. DWDM  WCDMA  SCDMA

15、第三代移动通信技术标准中，拥有我国自主知识产权的标准是（  B ）。

A. WCDMA    B. TD-SCDMA    C. CDMA2000

16、第三代移动通信无线接口采用的多址方式（  B ）。

A. FDMA    B. CDMA    C. TDMA

17、WCDMA标准是由（ A  ）标准化组织研究的。

A. 3GPP    B. 3GPP2    C. ETSI

 

二、判断题（每空0.5分，计8分）

1、所有小灵通用户均可以自由发送短信。     （ ×  ）

2、PHS采用的多址方式为TDMA，采用的双工方式为TDD。     （  √ ）

3、通信电源系统由交流供电系统、直流供电系统、接地系统和监控系统组成。     （ √  ）

4、通信局站的接地应采用联合接地。联合接地的基本原则是各种通信系统设备的保护地、工作地以及局站防雷地联合接成一个公共地网。     （  √ ）

5、在光通信中，通常把光信道间隔较小的复用称为光波分复用（WDM），把在同一窗口中信道间隔较大的复用称为密集波分复用（DWDM）。 ×   

6、MSTP的核心处理仍基于SDH VC通道,只是外围增加了以太网处理和一些新功能。    √ (   )

7、智能网平台是提供基础语音业务的业务平台。   ×  (   )

8、软交换平台是以电路交换方式实现的。 ×    (   )

9、一般说来，G.655光纤不能工作在1310nm窗口。  √   （   ）

10、用户电缆线路是指用户终端设备经分线点和交接点到交换局配线架之间的线路。  ×   （   ）

11、二层交换机具备路由选择功能。×     （   ）

12、IP网采用的主要协议是TCP/IP协议。 √    （   ）

13、移动通信是指通信的双方或其中至少一方处于运动状态中进行信息交流的一种通信方式。     （  √ ）

14、移动通信的发展经历了第一代、第二代、第三代，目前正在向第四代演进。     （  √ ）

15、第一代移动通信系统是模拟移动通信系统，能够提供语音、数据、多媒体等业务。     （√   ）

16、第三移动通信系统具有更高频谱利用率、更高速率、更容量。     （ √  ）